app store可以退款吗 app store购买苹果软件怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

app store可以退款。操作方式如下：

1、首先在pc端打开苹果的官网。

2、选择功能栏右边的 ”apple技术支持“ 在点击右上角的”联系支持“。

3、在选择下方的"联系我们”。

4、这个是苹果所有产品的售后界面，此刻选择“AppStore应用”。

5、这里会询问你遇到的原因，可以选择退款或者意外购买。

6、左边的请求退款的效力不高，建议直接右边邮件联系并且说明自己的原因，注意字数尽量多一点，理由真实一点。

7、这里需要填写联系方式，并且填写购买记录的那个订单号。

8、坐等苹果公司退款就可以了。

Answer 2

app store购买苹果软件退款流程：

1、查询订单编号

运行iTunes，点那个省略号，点击应用程序会跳转到App Store界面

2、点界面中的账户，会提示登陆Apple ID，输入Apple ID和密码，登陆后，会显示当前的账户信息。

3、往下拉，可以看到一个购买历史记录，点击显示全部。

4、在出现的购物记录里面找到希望退款的游戏或应用的那一条订单，然后将这里的单号记录下来，打字打出来先放在记事本存着。

5、通过iTunes Store技术支持，申请退款

6、点击购买、账单与兑换

7、点击下方弹窗中已购买内容的质量

8、点击跳转页面中的电子邮件

9、到联系选项，填写联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点击发送即可。

在这里就要填写退款的单号了，项目就填XXX应用的退款

Answer 3

退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。
注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！
一、查询订单编号
对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
1、运行iTunes，依次点击：“Store > 显示我的帐号”；
2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；
3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。

二、填写退款表单
打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入)，我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择：“我有其他下载问题(具体如下)”；
“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；
“项目标题”：填写你要退款程序的名称；
“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。
3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
范文：
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation。
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much。
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了本回答被提问者采纳

Answer 4