如题所述
公共关系危机的特征包括( )。
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关注性
D.连锁破坏性
E.溢出效应
[答案] ABCDE
[解析] 本题考查公共关系危机的特征。公共关系危机既具有一般危机的特征,如突发性、不确定性;还具有其自身的特征,如舆论关注性、“连锁”破坏性和“溢出效应”性等。