三星s7媒体总是静音，调上去马上又自动降下来，其他声音都正常，怎么

Question

三星s7媒体总是静音，调上去马上又自动降下来，其他声音都正常，怎么办？

Answer 1

若三星S7手机总是出现自动静音的情况，建议：
1.查看手机是否开启免打扰模式（或请勿打扰模式）：设置-声音和振动-免打扰-滑动关闭（部分机器支持此功能）。
2.检查近期是否有安装过第三方铃声方面的软件，若有，建议卸载该类软件尝试。
3.将手机操作系统升级至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

总是出现自动静音情况，建议您：
1.查看手机是否开启请勿打扰模式：设定-设备-声音和通知-请勿打扰-关闭即可；
2.查看是否使用第三方软件导致，卸载近期安装的软件尝试；
3.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。本回答被网友采纳