⒈如果在网上买的话，大多数都是7天内可以申请换货或是退货，网上解决还是比较容易的。具体办法如下：
①一般换货的步骤是联系卖家，说明商品的商品，卖家同意换货后，由买家处把商品寄到卖家提供的收货地址，卖家检查无误后，就会邮寄新的商品到买家处。
②如果卖家不同意，那么一般都可以向网购平台投诉，网购平台的客服处都会给予最公平的处理方案，而且换货中间产生的运费，也是要两方协商解决。
⒉要是在实体店买的话就比较麻烦了，因为毕竟你是当面验过货的，肯定是没问题才交钱带走的吧。如果确实是因为质量问题坏的话，按理是该商家赔偿的。不过你最好还是带着大人去效率会高一点。
在这方面也有相关的法律法规，比如《 产品质量法》规定的第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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