0571是
蚂蚁金服的催收客服。
一般而言态度都比较好，不过希财君查询了网上关于支付宝暴力催收的新闻，0571客服爆通讯录、威胁的情况依然存在，虽然真实性有待商榷，不过在
聚投诉的排行榜上，蚂蚁金服在年度投诉榜中名列第二，存在的问题有“爆通讯录、骚扰家人”等。由此可见，支付宝同样也存在违规催收的现象，只是相比714高炮、
高利贷而言，数量没有那么多而已，大家在申请这些网贷的时候要慎重考虑，以免影响个人日常生活。
拓展资料：
一，支付宝催收流程：
1）初期：一般而言，支付宝贷款逾期后不会马上进行催收，前面几天是宽限期，不会打电话可能会发短信提醒，这时候如果及时还款，对于征信影响不大。
2）中期：如果超过一个礼拜后，基本就会有来自0571开头的电话联系你，这是蚂蚁金服内部的催收人员，态度良好，不会威胁、恐吓、侮辱，主要是通知你尽快还款。 据用户反馈，这阶段的电话很少，并不会天天打电话，保持一星期几个的节奏，连续会打3个月的样子。
3）后期：如果你挺过三个月不接电话、不还款，那么支付宝可能会把这笔账转给第三方催收，这时候你的所有个人信息都会转给他们，至于会不会爆通讯录，则不一定了，有借款人表示自己被爆了。
二，网贷被催款应对技巧：
1）别相信现金贷会把你上报征信：现金贷
年化利率超过36%都属于违法的平台，他们没有资格上报不良记录到
人民银行征信系统，所以大可不必担心他们的威胁。
2）挨个通知通讯录好友，不用理会催收 很多现金贷都会在申请的时候读取你的手机通讯录，在你不还钱的时候以此作为要挟，打电话骚扰你的通讯录好友。你可以挨个通知经常联系的好友，让他们接到催收电话不用理会。
3）千万别私下还款：你要弄清楚是谁借你的钱，然后还款给你的借款人。千万别私下微信或者支付宝转账还款给个人。你要做的是等他们到法院去告你，然后根据法院最后的判决来还款。
4）别再傻傻还高利贷现金贷了：高利贷现金贷平台本身违法，国家正在严厉打击违法现金贷。年化利息超过36%的都是违法的，如果你遇到这类平台，就别再傻傻地还钱了，吃亏的是你自己。