天猫超市的客服在天猫超市界面，因此先从淘宝主页面入手，进入主页面后点击首页的天猫超市就会从淘宝跳转到天猫超市的界面。手机版用户直接在个人主页中，寻找我的客服即可开始沟通对话;电脑用户可以直接拨打电话寻求客服帮助。
1、打开淘宝
首先，手机用户先下载一个淘宝的APP，进入淘宝主页面，进入主页面后点击首页的天猫超市就会从淘宝跳转到天猫超市的界面;如果是电脑用户，先登录网页版淘宝，也会在栏目里看到天猫超市的选项，点击进入即可。
2、进入天猫超市
手机版进入天猫超市后，点击我的，进入个人页面，在主页下面有一个我的客服，点击选项即可;电脑版的天猫超市直接拉到最下方，会看到在售后服务板块有一个联系客服，点击进入即可。
3、联系客服
手机可以直接联系客服，通过对话模式询问可以使客服解决目前的问题;电脑版客服进进去之后，会显示大陆地区和香港地区的联络热线，可以直接打电话给人工客服寻求帮助，或者直接到订单中与卖家沟通。