12306显示线下购买电子现金票不能改签怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在12306网站上购买了线下电子现金票，无法进行改签操作，可以尝试以下方法：
1. 联系客服：通过12306网站或手机客户端，联系客服人员协助解决问题。您可以向客服人员提供订单信息，并说明您的情况，寻求帮助。
2. 前往线下营业网点：如果您已经购买了电子现金票，可以前往相应的线下营业网点进行改签。请携带有效身份证件和订单信息，向工作人员说明您的需求。
需要注意的是，不同地区的线下营业网点可能存在差异，具体操作请根据当地规定和实际情况进行办理。

Answer 2

12306网站只能在手机或电脑上买的票才能够改签。线下买的火车票只能在线下营业网点去改签。