中国邮政速递在线客服,这个工作怎么样啊？

Question

如题所述

Answer 1

中国邮政速递在线客服，这个工作挺好的。

工作很轻松，就是时间比较长点，要求不高，会用办公软件即可。工作内容就是通过电话短信、网络通知为客户解决疑难问题，薪资也比较客观。

服务：

避免不好的印象。

肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重。客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力。

客户不但不能忍受不好的服务并因此而离开公司另寻新欢，而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。

弥补服务的不足。

对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使你和竞争者之间产生明显差别。