一、
调查问卷的结构 调查问卷的结构一般分为三个部分:前言、正文和结束语前言是向被调查者简单阐释本次调查活动的目的、意义,已引起被调查者的重视和兴趣,获得他们的支持与合作。
正文是问卷的主体部分,包括:被调查者信息(被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等)、调查项目(所要调查了解的内容具体化为一些问题和备选答案)、调查者信息(用来证明调查作业的执行、完成和调查人员的责任等情况)三个部分。
结束语在调查问卷最后,简短的向被调查者强调本次调查活动的重要性以及在此表示谢意。
二、 问卷项目的设计 在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素再确定问题类型。问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题,其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
1、确定问题类型
2、设计问题项目的原则
(1)必要性原则:问卷篇幅一般尽可能短小精悍,题目限定在20-30个,每个问题都必须和调研目标紧密联系。
(2)准确性原则:问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,当涉及到被调查者有可能不太了解的专业术语时,需对其作出解释。。
(3)客观性原则:调查问句要保持客观性,避免有引导性的话语。
(4)可行性原则:调查问题中避免出现令被调查者尴尬、可能不愿作出真实回答的问题。
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