卖家被降权， 或者宝贝违规被处罚，也有可能售假直接被罚24分关店。！ 你可以咨询卖家， 问卖家，如果卖家是以上情况（一般只有那几个情况）是被扣分处罚的话就问卖家要不要发货， 卖家要发货的话你就等呗。店铺被处罚了发货之类填快递单号还是可以的，我上次一个店铺被扣分，一样的情况，我直接问买家要不要 ，要就发货，不要就申请退款了， 买家要， 要我就发货了， 嘿嘿。
当然这种情况保障不大， 联系不上卖家的话直接退款吧， 联系的上也建议退款吧。！
会成功的，虽然是店铺不见了，你只要没有确认收货，钱款都是在支付宝系统里呢。
进入后台卖家中心-宝贝管理-宝贝仓库，看看是不是被下架了，如果没违规被下架的话可点击重新上架宝贝，如果是因为违规被下架的，就要按提示处理了
店铺里的宝贝突然不见了，到仓库中找没有，重新上传提示重复上传，我该怎么办？我也不知道是什么回事，删掉也要给个提示啊，现在只知道宝贝不见了，都不知道是哪个类目下的，要一个个查，郁闷死了。 亲你先不要着急，这种情况当然是谁都不想见到的，我帮你来分析一下是什么原因导致的，首先你先确认一下淘宝帐号是不是被人盗了。 如果你的旺旺被人盗了，那是这个黑客把你店铺的东西都删掉了。上传了他自己要宣传的违禁商品。现在盗旺旺号的人都是这样。他们自己有商品。但是不能开店。因为这些商品淘宝是禁止卖的所以他们只有盗人家的店来上传东西。 如果你的帐号没有被人偷盗，那么我看到有很多朋友出现这种情况，我也有这样的经历。其实你的宝贝并没有消失，只是被隐藏起来了，其实很简单的，就是在仓库里的‘等待上架’的下面有个‘宝贝状态’，在‘宝贝状态栏里有7个选项（所有等待上架的、到期下架的、没卖出的、部分卖出的、我下架的、定时下架的、从未上架的），你只需要将‘宝贝状态’调整到‘所有等待上架的’状态就可以了。你试试看吧。
没关系的，只要申请了退款，三天以后系统会自动把钱退回给你的。
只要卖家不拒绝，系统会自动退款给亲的！亲在以后购物的时候，一定要注意店铺是否有消保！
店铺不存在不耽误确认收货操作，交易信息还都在的，还可以在线与卖家交流，如果卖家不是严重违规导致封号的话，账号是可以登录的，只是限制了店铺而已。
只要交易信息存在，就可以按照正常的流程来操作，确认收货或者申请退款都可以。
那就在违规的产品栏目去找，可能因为侵权被强删，也可能产品违规被处理 如果是分销的话也有可能是分销商下架
你可能修改了店铺类目或调整了类目的顺序。