我的手机中的安卓系统从昨天开始就下不了东西了，总说下载失败，杀毒软件也不好使，而且自己就开始下载

Question

网上那些垃圾游戏，删了以后又出现，而且我的相册也显示不了图片了，是不是跟这个有关系？手机里的储存空间还有，我只是想用缓存几个视频都缓存不了，唉···我都快疯了，是不是我手机的问题？可是我是学生，平时用手机就是听歌，几乎不怎么用手机玩游戏，不会有病毒啊？希望你们能尽快为我解答，我真的要疯了····

Answer 1

 您好，如果您的手机是智能手机，可以尝试使用如腾讯手机管家进行病毒查杀、防御及软件管理。（非智能机无需担心手机病毒问题，会出现的病毒只是电脑病毒，您只要将手机打开USB存储模式连接电脑，使用电脑管家即可查杀病毒。）

管家除了在提供病毒查杀和软件管理外，骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等也是管家提供的基础安全防护功能，另外还能主动满足您流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等个性化的手机管理需求。是众多用户推荐、并使用的手机杀毒管理软件。腾讯手机管家诚邀您进行体验。

Answer 2

您好：

这样的情况可能是您的手机中毒导致的，建议您使用腾讯手机管家先对手机杀毒吧，杀完毒以后下载一下试试，您可以将手机和电脑连接好后，打开腾讯电脑管家中的工具箱，然后打开工具箱中的腾讯安卓手机管家按照提示进行安装腾讯手机管家到手机。

例如下图：

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

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Answer 3

这种情况是中病毒了，可能是你某个软件里自带的。你按我说的清空一下手机的数据
1.手机关机
2.先按住音量上键，（按住不要动），接着在按住开机键（在心里默念3~4秒钟 接着全部松开），然后等待数秒，自动进入英文界面，即称工程模式/恢复模式，——这里说明一点，如果没有进入英文界面，而是进入系统，可能的原因，1.按键没有按好，多操作几次，2.你的手机是锁了三键~
第三部：进入恢复模式之后，可以看到：
wipe data/factory reset
wipe cache partition
这两个英文选项，即为双Wipe,
4.接着用音量上下键选择wipe data/factory reset ，用home键确定，可以看到有很多No的和一个Yes,音量键选择yes,home键确定。
5.返回键，返回恢复模式主页面，找到：wipe cache partition ,音量键选择，home键确定！
6.返回键，返回恢复模式主页面，home键选择第一项：reboot system now 重启你的系统
7.完成以上操作，即为 双wipe，手机的所有数据都会清除（包括病毒，但是不会清除你手机卡里和内存卡里的数据）这样以后你的手机不但变得流畅了，还恢复了。比恢复出厂设置好用多了，望采纳哦~~追问

TOT为什么还没变成英文界面？试了好几次了啊····什么叫锁了三键？？

追答

你的手机是什么型号的？报一下，锁三键就是要按三颗键进入那个模式

追问

HUAWEI C8825D 哦，不是三颗键，我把屏解锁了

追答

那你试试，先关机，按住开机键和音量-出现机器人画面，再按音量+和-进去recover模式，有两个wipe开头的用开机键进去后选yes就双wape了！

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Answer 4

手机SD卡满了，要删除不需要的东西。

Answer 5

最简单的办法就是格卡格手机，先备份下数据，联系人短信可以用360备份到云端的。