如题所述
1.
负责服务接待前台管理,建立和带领服务团队完成公司业绩、运营质量和可持续发展目标;
2.
积极协助处理客户投诉和争议,维系好客户关系,提高客户满意度;
3.
负责与客服中心及相关部门的业务协调工作;
4.
积极汇总、统计、分析各种信息、技术信息和故障信息,制订相应解决方案并实施.