realme具有独立、完善的售后服务,目前拥有寄修中心79家,品牌服务店107家,授权三方店110家,覆盖全国172个城市。为您提供到店送修、寄修两种不同的售后服务方式,您可根据需求自由选择。
realme线下网点正以全新专属形象为真粉提供售后服务,我们正在加速建设品牌网点,为真粉提供专属优质服务。
售后维修指引:
1、线上寄修
a)官网寄修指引:进入realme官网(https://www.realme.com/),选择【服务】-【寄修服务】,根据提示操作提交成功后,会有专人上门接件寄修处理,保内保外双向快递费全免。
b)微信公众号寄修指引:进入微信公众号【realme真我手机】,选择【在线服务】-【售后申请】,根据提示操作提交成功后,会有专人上门接件寄修处理,保内保外双向快递费全免。
2、线下送修
网点查询指引:进入realme官网(https://www.realme.com/),选择【服务】-【服务网点查询】,选择省市即可查询到当地的线下服务网点。
除此之外,realme和京东维修合作,授权京东全国七大寄修中心为京东购机用户提供一站式便利,京东购机用户可直接在京东应用发起服务请求,京东将双向免费取送件为用户快速送修。
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