银行柜员把50当5元多给客户1万8！这给予行业内从业人员哪些警示？

Question

如题所述

Answer 1

一名银行柜员在操作时，因为自己粗心大意把本该给客户的2000元，给弄成了20000元等于是多给了1万8，虽然在民警帮助下最终追回，但却在多方面给予了从业者警示。首先细心对待每一笔操作，认真做好每一件事是每一个银行柜员工作基本原则，虽然所有纸币都会在机器上过一遍，但如果大脑不清醒错误还是会发生。其次在民警帮助下多出一万八最终被退回，如果确实是没有追回怎么办，那么一切责任就必须要自己担，恐怕柜员当月工资都没这么多。另外银行柜员在进行此类操作时，除了要用点钞机点验，更重要的是在操作开始前就要与客户进行反复确认金额，一定是马虎不得。

1、细心认真是工作基本原则

如今社会是一个计算信息化社会，对于银行柜员来讲，越来越多工作内容都已经计算机化。但毕竟有些内容计算机无法代替，比如从客户那里接受操作信息以及个人操作时，都必须要细心再细心认真再认真，这属于是一个柜员工作基本原则。

2、如果没有及时退回怎么办？

这件事情发生后，也着实让这名银行柜员惊出一身冷汗。试想一下如果这一万八千元将来确实是追不回来，或者说双方就此而发生争论甚至最终走了法律程序。不仅这名银行柜员要先把这笔钱垫上，而且恐怕工作还会受到影响。

3、柜员工作当中应该与客户反复确认

我们去银行柜台取钱时，最后一步是银行柜员会至少在点钞机上进行两次点验。但从银行柜员角度来讲，在进行一系列操作前必须与客户进行反复确认，对其操作金额以及操作要求，以及客户交给柜员多少金额都要反复确认清楚才行。

Answer 2

能够警告他们不要再出现同样的事情，而且能够加强对于每一个银行的管理，能够防止此类事件再次发生，能够去保护银行的效益，也能够防止银行的权益受到侵害。

Answer 3

要加强对于银行的管理，而且要在银行多放着一些摄像头，并且也要加强对于用户的调查，也要去管理好里面的一些金钱流动，也要对每一笔资金进行调查。

Answer 4

做什么事情都要仔细小心，进行多次询问，要多次进行点验，千万不要马虎做事。