我家住5楼,6楼卫生间马桶堵塞,水漏到我家,这是物业责任还是楼上居民责任？

Question

物业维修工到场后，没有去6楼居民家疏通管道，而是爬到6楼顶上的排气口疏通管导，用了没几分钟管道畅通，6楼马桶堵塞解决，但我家和4楼二家水漫金山，损失惨重，请问这个责任应有谁承担，是物业还是6楼居民？现在6楼居民与物业都在推卸责任，6楼居民说：“直管属共用管道，是物业日常管道养护工作没做造成”，而物业说是6楼居民使用不当所造成，现在我和4楼一头污水，不知道究竟该找谁解决赔偿问题。

Answer 1

有几个关键点一定要弄明确。一是六楼业主有无私自改造移动排污管道，二是六楼业主是否有向排污管道投放堵塞物或者使用不当的行为。如果有以上两种情况之一，那么责任由六楼业主全部承担。相反，如果是因设计缺陷或维护不当造成的管道堵塞应由物业公司承担责任。但是无论哪种情况，你都可以直接向物业公司追究责任，因为他们负有管理责任和义务。

Answer 2

双方都有责任吧，6楼主要是马桶堵塞，物业是维修不当，实在不行可以控告他们，但要有实际的证据。

Answer 3

这应该是6楼业主的责任与物业无关，一般物业只负责上下水的主管道维修，马桶堵塞是要业主自己疏通的所以这还是6楼业主的责任。

Answer 4

这个是楼上房主还有物业在维修时处理不当共同造成的。他们都有责任。
如果协商不成功，只能诉讼，就把这两方面作为共同被告，让法院审理。

Answer 5

物业没有责任的，按说应该是产权人承担责任，六楼往你家漏水，你可以向六楼索赔，你楼下找你索赔，你赔偿楼下的，为了楼下损失再向六楼索赔。