若使用vivo手机出现微信来消息/电话没有提醒情况,可以按照以下方式排查:
一、检测微信账号是否有在电脑等其他设备上登录,若有登录建议退出后再接收信息查看下;
二、请检查微信通知优先级是否最高,进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信:
⑴ 开启【允许通知】
⑵ 关闭【接受智能通知控制】
⑶ 勾选【桌面角标、悬浮通知、锁屏通知】
⑷
进入【新消息通知】,打开【允许通知】,【重要程度】选择:优先显示,开启【悬浮通知】,开启【振动】,开启【勿扰时允许提醒】
⑸
返回上一页面,进入【音视频通话邀请通知】,打开【允许通知】,【重要程度】选择:优先显示,开启【悬浮通知】,开启【振动】,开启【勿扰时允许提醒】;
三、可以在手机设置--应用与权限--应用管理--微信--存储中清除数据与缓存后再操作查看;或方便时将微信软件卸载后重新下载安装使用查看,进行该操作可能不会保留软件内聊天数据,若有重要信息建议先备份下;微信备份方法:微信-我-设置-聊天-聊天记录备份与迁移-迁移聊天记录到另一台设备-选择聊天记录-然后把微信账号登录到另一台设备后扫描二维码进行迁移;
四、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
五、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录)。
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