vivo智能手机出现插入耳机还是有外放声音，无反应的情况。可以按以下方法解决：
一、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
二、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部。
三、确认是否原装耳机，若不是，可以更换原装耳机使用。
四、手机问题，需要带上手机到vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网
2、点击“服务网点查询“
3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可
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