看到屏幕出现提示“正在恢复出厂设置，请不要断开电源”，此时就可以把两个按键都松开，等待操作完成后，
问题解决，注意恢复出厂设置通常需要3-5分钟，请耐心等待。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-10
4006 999999或者4009999999
第2个回答 2022-08-02
这个客服太差，电视机一直重启，喊自己试，直接挂断电话，这个
第3个回答 2018-01-08
海尔液晶电视机突然黑屏是什么原因
海尔液晶电视机报修
（400）（8867）（315）
海尔液晶电视机突然黑屏可能有以下原因：
主要原因有：
1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。
2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。
3、如果以上方法排查后，电视机仍然黑屏，则可能是硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。本回答被网友采纳
海尔液晶电视机报修
（400）（8867）（315）
海尔液晶电视机突然黑屏可能有以下原因：
主要原因有：
1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。
2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。
3、如果以上方法排查后，电视机仍然黑屏，则可能是硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。本回答被网友采纳
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