做生意的人,一定要有经营的头脑,在经营中讲究艺术与方法,有一句话叫和气生财,顾客是上帝,让顾客买你的东西时,满意而归,日后迎来很多回头客。你是干烧烤的这一项,结账时顾客说:"老板打折啊!不打折下回不来了″,实际上顾客这句话很好回答对方,脸带三分笑,别人来不打折,下次你来一定给你打折或优惠,让对方听了舒服高兴而归,这是做生意的圆滑加美丽的谎言,也是一门艺术,为啥叫三百六十项工作,项项出状元,这是生意人的门道,也是一种经验,做生意人不但把生意做好,想到争钱占便宜,该给顾客打折还是给点便宜优惠,争取老顾客相信你诚信经营,为人厚道,为赢得声誉,让你的烧烤牌子做出来,那你肯定生意兴隆,财源广进,越做越顺。
顾客去饭店吃饭,最希望能见到老板,并且老板能与他打招呼,或者就餐过程中能到桌上请杯酒。这样,请客者在朋友面前倍有面儿。其次,就是结账时,就是希望能打个折。其实大几百或上千元都花了,真不在乎抹零的那几十元。那为什么还提出要打折呢?说到底,还是面子问题。意即别人没打到,他打到了;或者,提出后,老板给了面子。最后,就是希望上菜的速度能根据自己的要求来,能有一种贵宾的感觉,即在朋友面前能呼风唤雨。当然,用餐过程中,最忌讳的是菜品中出现头发丝或其他杂物,这样,会使请客者颜面扫尽。
最后,顾客是上帝,顾客对食物质量挑剔,也对价格在意,所以如果你是老板,你就要知道你的目标群体定位在哪里!是一般的消费者还是中高端食客;客源定位好了,就是你的价格了,价格是针对顾客而定的,同时要参考同一目标群体的商家的定价,并要不断提高服务质量,让顾客感到回家吃饭的感觉!