近日，海底捞被曝出在用餐的包间安装摄像头，这些摄像头全程记录着消费者的一言一行，许多消费者认为自己的就餐完全被监控、没有任何隐私而言。这件事情一被曝光，引发了众多海底捞喜爱者的热议和关注。
有些人认为这种情况是侵犯消费者隐私，消费者在这里面做的所有事情都会被监控所记录，包括谈话内容都会被店家所知道。
有些人则认为包厢也属于公共场所，想要私密就应该选择在家聚会，这种情况也是为了消费者的饮食安全和企业的权益着想。
首先，我认为包厢确实属于公共场所，并没有涉及到侵犯消费者隐私。
包厢也属于海底捞的营业空间。在包厢安装监控与在大厅安装监控并没有任何区别。既然消费者没有其他意图，行得正、坐得端，又怎么会害怕包厢内的监控摄像头。
餐厅与宾馆不同餐厅不会涉及到消费者隐私的情况，相信很多人更不会在吃饭的时候谈过分关键的事情。因此，我认为在包厢内安装摄像头只是为了保护企业自身权益，并不是有意侵犯消费者隐私。
其次，确实存在少部分消费者恶意抹黑商家以换取更多赔偿的情况发生。
根据对消费者的保护法显示，如果在餐厅的菜中吃出异物，那么至少可以获得10倍赔偿。很多消费者正是钻了这一空子，把自己的头发或者随身携带的异物放在饭菜中，以此来换取更多赔偿。
海底捞这样完全维护消费者保护法的企业如果出现异物，必然会10倍赔偿消费者损失。那么，如果消费者在没有监控的情况下，恶意将异物放进饭菜，这部分又是谁来赔偿。如果消费者因为在包间内用餐而出现消化问题，那么海底捞又将如何分辨。
另外，我认为在餐厅内短短用餐几个小时，根本谈不到消费者隐私的问题。
我们在餐厅用餐的几个小时如果选择包厢用餐，那么无疑是为了家庭聚会或者工作聚会，不会在餐桌上谈论过分关键的问题。海底捞有无数的监控，他们也不可能每天盯着监控去运作，只是会在发生问题的时候调取监控以证明自己的清白。
因此，我认为顾客不必为此感到担心，海底捞实在没有那么多的空闲去调查我们在餐厅中说了什么，更不会涉及到隐私的问题。