有效沟通的三大原则

如题所述

1.用具体的内容吸引对方的注意力,说得越具体,对方的专注度越高

与人沟通时,如果你使用具体的描述,可以让对方印象更深刻。

比如你去北京旅游刚好碰上下雪,回来之后,

你跟朋友说,“我在北京碰上下雪了”,这样说既没有画面感,也没有提供更具体的信息。

不如换成“我走在路上碰上下雪了,过几分钟头发就变白了”,

这样对方的脑海中就能浮现出具体的画面,专注度就会变高。

你俩聊天也不会冷场,所以不管说什么,最好说得具体点。

2.说服或者安慰人时,最好说一个更加失败的经历

当对方向我们谈论他失败的经历时,或者我们就在现场见证他的受挫过程时,

如果你直接安慰,就等于变相认同了他的失败。

不如讲一个自己比对方更加失败的经历,不仅能鼓励他,还能引发共鸣。

比如隔壁工位的同事因为活动策划被上司否决了,跑过来向你诉苦,那你可以说,

“这有什么大不了的,之前我的策划也是被虐了好多回才通过的,比你还惨呢。”

另外,如果你在职场工作多年,也可以用这个方法来鼓励职场新人或者后辈。

一般来说,有资历的人总是喜欢大谈自己过去是如何克服困难的,

这样容易流于说教,让人敬而远之。

而且干巴巴的经验之谈有时候还会适得其反,让后辈觉得自己不如前辈,从而丧失信心。

因此,这时候顺势聊聊自己失败的经历,反而是鼓励人的好方法。
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第1个回答  2020-12-09
高效沟通的三个原则,牢记这三点,沟通小白秒变沟通高手

策划人子禾
9天前 · 河南智元法律咨询服务有限公司灵魂人物品牌创始人 优质职场领域创作者
1、目的性原则:在沟通之前必须明确自己沟通的目的,这是高效沟通的前提和关键

2、协商性原则:在沟通过程中要充分聆听,友好协商,不能独占话语权和大量时间

3、共识性原则:循序渐进从小共识到大共识到最后的共识,高效沟通是共识的积累

高效沟通的三个原则,具体内容如下:

01 目的性原则:在沟通之前必须明确自己沟通的目的,这是高效沟通的前提和关键

高效沟通的第一个原则是目标性原则,这包括:

沟通之前要明确沟通的对象,是和谁沟通
沟通之前要明确沟通的主题,是就什么内容进行沟通
沟通之前要明确沟通的目的,自己沟通的目的是什么
沟通对象的目的又是什么
明确沟通目的是高效沟通的前提和关键,不确定自己的目的,沟通一定是盲目的、低效的。

需要提醒的是,沟通的目的性是放在心里的准备,不能是挂在嘴边的问题,否则会引发沟通对象的反感,显得沟通者太过功利。

02 协商性原则:在沟通过程中要充分聆听,友好协商,不能独占话语权和大量时间

高效沟通的第二个原则是协商性原则,这包括:

沟通过程首先要充分聆听,了解对方真实的想法
沟通中的话语权要进行传递,避免某人独占话语权和时间
沟通双方友好协商,充分表达不留疑惑、顾虑
可以说只要能沟通,凡事就有商量
只要双方还能协商,问题就能解决
沟通中充分协商,让双方都有充分的表达、不留遗憾,是对高效沟通结果的保障。

03 共识性原则:循序渐进从小共识到大共识到最后的共识,高效沟通是共识的积累

高效沟通的第三个原则是共识性原则,这包括:

沟通要从小共识到大共识,逐步深入
从大共识到最后的共识,这是个水到渠成的过程
高效沟通是共识的积累,是对共识的引导和管理
沟通的目的就是共识,以共识为原则,谋求共识是高效沟通的关键
沟通是共识的过程,共识是沟通的结果,沟通是方式,共识是目的,快速达成共识的沟通才是高效沟通。

沟通原本是很简单的事,即便沟通小白掌握以上三个原则,也能秒变沟通高手!

头条号作者:策划人子禾,灵魂人物®创始人,15年商业策划人,帮你兴趣和赚钱齐飞,价值与灵魂共舞!本回答被网友采纳
第2个回答  2020-10-20
时间 意愿 耐心
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