在电脑上申请操作步骤：
登陆京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理申请。（如下图）
在手机上如何申请：
打开手机APP端，点击我的京东>点击退换的商品>返修退换货，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理申请。(如下图)
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-01-08
先和卖家联系售后服务在哪里，商品如果是全国联保的送当地售后服务店就可以。否则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。售后需要发票的本回答被网友采纳
第2个回答 2015-01-08
尊敬的神舟用户您好！
神舟真诚为您服务！
这个保修，带里面的三包卡，发票理论上可以
希望我们的建议可以给您带来帮助，感谢您对神舟电脑的支持！祝您生活愉快！
了解更多神舟电脑产品，请进入神舟电脑官方商城
http://www.hasee.net/index.html本回答被提问者和网友采纳
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第3个回答 2015-10-14
问问客服，能换就换，不能换保修期就保修，打电话给售后保修，不在保修期就自己解决喽
第4个回答 2019-05-13
我才买了不到20天 第一次用就有问题了 卖家让我重启 拖到退货时间过了 出问题然后不让我退 京东越来越垃圾了
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