你好。我也遇到过你这样的情况。首先如果是你的手机卡就是用你的身份证办理的卡的话。必须在手机卡所办理的地区办理不能在其他地方。比如你是西安市的，你现在在咸阳市那就不行。必须在西安市办理。是你的身份证的话很好办理。当然是假设。就去西安办理就行了。就是这个卡的所在地办理。外地不行。拿上你的身份证就OK了。去移动大厅。如果不是你的身份证就麻烦了。特别麻烦。能拿到那个身份证最好。如果不行的话。就得给客服打电话。但是你一定要记住你的手机登录密码。过上一周左右就可以办理补卡业务。当然必须去当时办卡的这个地区办理。望采纳。
追问如果我让外地的亲戚帮我办理，需要我的身份证吗
追答就算亲戚帮你处理但是必须要本人去办理的。不卡必须本人的。遇到一些不负责的人的话，可能只要身份证就行了。但是大多数都必须要身份证还必须是本人。采纳下吧。
追问谢谢
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