客户关系管理——客户关系的建立与维护（第2版）基本信息

Question

如题所述

Answer 1

客户关系管理——客户关系的建立与维护

作者：苏朝晖 著

出版社：清华大学出版社

出版时间：2010-12-1

版次：1

页数：301

字数：380000

印刷时间：2010-12-1

开本：16开

纸张：胶版纸

印次：1

ISBN：9787302235798

包装：平装

扩展资料

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。