买的三星笔记本 系统是WIN7家庭版 刚开始是带的卡巴斯基的试用版 无问题 后来卸载装的360之后 开机密码只能用软键盘输入 一用笔记本键盘输入进入系统后就键盘就失灵 重启也无效 只能还原或者重做系统 求解是什么原因