投诉开发商最有效的途径

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：若购房者希望对开发商提出投诉，可以向本地建设局或房管局发起投诉，并在投诉时附上商品房购销合同。若购房者在房屋验收时发现质量问题，同样有权投诉。通常情况下，投诉者需要向当地房管局和建设局提供相关材料和证据。
1、开发商最忌讳的是受到质监局、环保局和土地管理局的调查。如果购房者发现所购房屋存在质量问题，可以根据问题性质，向相关部门进行电话投诉。接到投诉的部门会派人进行调查，这是开发商最担心的问题之一。
2、若房屋出现问题时，开发商不承担责任，购房者可以拨打12315进行投诉。12315是专门处理消费者申诉举报的电话，拨打该电话不需要支付费用。如果商家在异地，则需要拨打商家所在地区的区号+12315。
3、另外，开发商同样害怕接到的投诉电话是12336，这是全国国土资源违法行为免费举报电话，由当地市县国土资源局接听并处理。
法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条规定，如果房屋质量问题严重影响居住使用，买受人可以请求解除合同并赔偿损失。在保修期内，如果交付的房屋存在质量问题，出卖人应承担修复责任。如果出卖人拒绝修复或在合理期限内拖延修复，买受人可以自行或委托他人修复，相关费用和损失由出卖人承担。
第十二条规定，如果当事人认为约定的违约金过高，请求减少的，应根据违约金超过造成的损失30%的标准适当减少。如果当事人认为约定的违约金低于造成的损失，请求增加的，应根据违约造成的损失确定违约金数额。
第十三条规定，如果商品房买卖合同中没有约定违约金数额或损失赔偿额的计算方法，违约金数额或损失赔偿额可以参照以下标准确定：对于逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。对于逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间，相关主管部门公布或房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。