来电可以知道的方法有：联系客服、查看公告等。
1、联系客服
中国电网客服电话，是国家电网公司为方便广大电客户，用电咨询，相关政策，电力业扩报装，用电诉求，的全国电力统一综合服务电话。可以在第一时间内与当地供电所取得电话联系，供电所领导都会安排当值，值班抢修工作人员，能在规定的时间内联系客户进行抢修。
2、查看公告
登录供电公司的官方网站或手机APP，查看停电公告和预计恢复时间。一些供电公司的官方网站或手机APP会提供实时的停电信息和预计恢复时间。关注供电公司的官方微信公众号或微博账号，获取最新的停电信息和恢复时间。
停电注意事项
保持镇静，拨打电力部门电话了解情况。电力部门的电话通常印在电话簿或电力公司的网站上。在电话中，您可以了解停电的原因、预计的恢复供电时间以及任何相关的安全注意事项。
关闭处于开启状态的家用电器，但冰箱除外。在停电期间，关闭电器可以防止电器过热或发生故障。但是，冰箱除外，因为冰箱在停电时仍需要保持开启状态，以保持内部的低温，防止食物变质。
拔掉电源插销，把电线收好，以免绊倒。在停电期间，拔掉电源插销可以防止意外的电器启动和避免电线缠绕。
要知道哪里停电了，你可以尝试以下方法：
联系当地电力公司： 通常，当发生停电时，电力公司会派遣人员前往现场进行修复。你可以通过电力公司的官方网站、客服电话或手机应用程序获取停电信息。他们通常会提供实时的停电地图或区域停电信息，帮助你了解受影响的地区。
使用手机应用程序： 有一些手机应用程序可以提供实时的停电信息，你可以通过搜索“停电查询”或“电力公司名称+停电查询”来找到适合你所在地区的应用程序。
查看社交媒体： 一些社交媒体平台上可能有当地居民或电力公司发布的停电信息。你可以在平台上搜索相关的关键词，或加入当地社交媒体群组，了解最新的停电情况。
观察周围环境： 如果你周围的地区停电了，你可以通过观察周围的情况来确认。停电时，通常会有一些迹象，比如街灯熄灭、邻居家没有电、电线杆上没有电线等。
收听广播或电视： 一些广播电台或电视台可能会在停电时提供实时的信息和建议，你可以尝试收听或观看当地的广播电台或电视台。
以上方法中，直接联系电力公司或使用他们提供的官方渠道获取信息可能是最可靠和及时的方式。