如何理解市场产品的整体概念。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：在现代市场营销理论中，产品的整体概念涵盖了四个层次：核心产品、有形产品、附加产品和心理产品。核心产品，亦称实质产品，是指消费者购买产品所追求的基本利益，例如购买自行车是为了代步，购买汉堡是为了充饥，购买化妆品则是希望变得更美丽、体现气质或增加魅力。因此，企业在开发和推广产品时，必须明确产品能够提供的利益，从而使产品具有吸引力。
有形产品是指核心产品通过实体和服务的形式呈现给消费者的外在表现，它包括产品的质量、设计、特点和包装等方面。例如，冰箱的有形产品不仅包含了其制冷功能，还包括了冰箱的质量、外观设计、颜色和容量等。
附加产品是指消费者在购买有形产品时所获得的所有额外服务和利益，这可能包括提供信贷、免费送货、保证、安装和售后服务等。青岛电视机厂能够在激烈的市场竞争中保持不败，其产品能够进入全国500万户家庭，很大程度上得益于其热情周到的售后服务。到1993年4月，该厂在全国设立了236个维修网点，配备了精密的维修检测设备、先进的通讯和交通工具、优秀的技术人才以及优质的技术服务，向市场提供了最佳的附加产品。
心理产品是指产品品牌和形象给消费者带来的心理满足。产品的消费往往是生理需求和心理需求相结合的过程。随着人们生活水平的提升，对产品品牌和形象的关注也在增加，因此，心理产品成为产品整体概念中的一个重要组成部分。