购车时遭遇4S店销售耍无赖,求助!!!

我在4S店买车,因为我要的颜色没有,所以就交了2000定金。(没有合同只有收据,上面写的是“定车 XXX型号)当时被忽悠打算加装倒车影像+导航+DVD一体的配件和一个行车记录仪,这个也有写在收据上,但是没有写明具体价格和条件,只是写在了角落里(加“XXX,XXX,XXX”这样)。后来经过我了解发现4S店送的那个一体的影像+导航不好用,跟销售联络说想取消这个配件,只保留行车记录仪。那时候车还没有到。他没有正面回应我,但是要求我请他吃饭,我以为这算是个条件就同意了。他现在通知我提车,却跟我说我下了定金的所以不能改,说收据上都写了,还说“白纸黑字你能怎么样”,“找我领导也没用,到时候事情更难办”。我觉得他就是在耍无赖,因为我少买配件他提成肯定减少了。我想问这种情况,向他的经理/店长投诉有用吗?还是他们都是串通好的?我并没有取消车的订单,只是修改附加的内容,而且收据上没有任何具体的约定。这个销售看我是个不是本地人,又是单身女生,总是发信息骚扰我,三番五次要求我请他吃饭,还让我陪他喝酒,我考虑到以后车到了还要在店里做保养,不想撕破脸,一直跟他周旋。现在闹成这样,心里真的很恶心。我想知道现在怎么才能维护自己的权利。目前我想到的方法有跟店长投诉,给汽车厂家400打电话投诉,315投诉,给本地交通广播打电话投诉(有个专门的帮忙的节目)。我就想知道对销售和4S店来说,哪种能奏效。我现在真的很无助,恳请你能帮我解答。

其实现在好多4S店都存在这样的问题,你跟他太客气的话他更会得寸进尺,建议你可以先跟店长投诉看看,要表现的强势的一点,不行再打电话给315投诉,或者消费者保护协会投诉都行,本地交通广播投诉也可以,还能让更多人来帮你出主意。
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第1个回答  2014-10-05
315协会投诉 工商所投诉.没见过这么素质低的销售顾问.然后直接退定金.并要求经济赔偿.买完车之后是和售后打交道跟销售顾问没有关系.