滴滴车怎么申诉

Question

如题所述

Answer 1

用户可以在平台给予的申诉期内进行申诉，具体流程如下。

1、打开手机滴滴出行app，点击左上角人头。

2、点击“客服”选项。

3、选择“在线客服”。向客服反映情况并申诉解封。

如果在线客服无法使用，可通过致电电话客服。乘客热线：400 0000 999，司机热线：400 0000 666。

扩展资料

滴滴用户违规行为：

1、用户涉嫌犯罪，或车主不符合法律法规规定的准入条件。

2、用户存在肢体冲突、性骚扰、侵犯或影响其他用户人身权利的行为。

3、用户存在侵犯其他用户财产权利的行为。

4、用户存在严重扰乱平台秩序的行为。

根据《滴滴平台用户规则》的规定，用户申诉的，应配合提供适当证据以证明违规事实认定错误或违规责任处置过重。平台接到申诉后，再次依据该规则对违规事实进行核实。若用户在平台给予的申诉期内未提出申诉，视为认可承担违规责任，违规责任不可被撤销。