1、将手机关机重启；
2、部分机器使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试；
3、检查手机内存是否已满；
4、备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存，操作:应用程序管理器,全部,照相机,清除数据;
5、若仍然不能录制视频，请备份手机中数据,如联系人、多媒体等，然后将机器恢复出厂设置;
6、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2、部分机器使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试；
3、检查手机内存是否已满；
4、备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存，操作:应用程序管理器,全部,照相机,清除数据;
5、若仍然不能录制视频，请备份手机中数据,如联系人、多媒体等，然后将机器恢复出厂设置;
6、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-08-18
"建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-视频/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2.重新录制尝试是否都是如此
3.备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请到附近服务中心检测维修"本回答被网友采纳
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-视频/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2.重新录制尝试是否都是如此
3.备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请到附近服务中心检测维修"本回答被网友采纳
第2个回答 2021-10-23
若是使用vivo手机拍摄的视频无法播放，可以参考以下方法解决：
1、重启一下手机；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--相机--清除数据和缓存；
3、若视频保存在SD卡，可以取下SD卡重新安装或更换SD卡；
4、还原所有设置：（操作前建议备份好手机重要数据）
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
5、携带手机前往当地vivo客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
1、重启一下手机；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--相机--清除数据和缓存；
3、若视频保存在SD卡，可以取下SD卡重新安装或更换SD卡；
4、还原所有设置：（操作前建议备份好手机重要数据）
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
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第3个回答 2018-12-18
手机录像选择H.265的编码方式会出现这种情况，绝大多数产品对视频的标准还停留在H.264的基础上，如果电脑不支持H.265编码，建议选H.264
第4个回答 2017-10-09
建议用360手机卫士清理缓存，并更换播放时进行尝试，或者更新下系统，如果不行，去门店看看
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