淘宝上买了一台电脑，那里写了保修三年，结果一年之后电脑坏了，卖家倒闭了，但是我拿到别的地方维修了，

Question

结果现在又坏了，今天才追究清楚，这家电脑可以维修三年，之前是看不到这家的信息，因为这家倒闭了，现在问了小蜜，看了快照才发现维修三年，请问我现在花的维修费用，还有电脑又坏了，该找谁？淘宝会维护我的利益吗？他说24小时会回复我，请问消费者的我有保障吗

Answer 1

你好，这情况即使找淘宝客服也没用的，因为是商家自行承诺保修三年，商家只在淘宝上开店，而承诺保修三年，也是商家的个人行为，商家的店倒闭了，没办法提供后续的维修服务器是正常的行为，你也不可以追究。
但你电脑上如果是坏了，可检测到底是那个配件坏了，然后自行联系厂家送修，如厂家拒绝维修，你可以向当地工商部门提出举报，厂家不可以用无发票，无箱说，无保修卡等理由拒绝保修。