医保卡上的钱从来没用，现在卡里没有钱，可能是因为医保卡里面没有存钱。
医保卡余额查询方法：
1、可以拨打当地社保中心的统一免费咨询电话12333，然后根据语音提示选择自助查询或人工查询；
2、到各地
定点医疗机构或者定点零售药店刷卡就医或购买药品时，就可以查询到医保卡里的余额；
3、可以到当地劳动和社会保障局柜台找工作人员查询余额，也可以使用自助查询机进行查询。
医保卡的激活方式有：
1、直接在药店激活：领取到新的医保卡后可以携带
身份证和医保卡前往附近的
医保定点医院或者药店激活并启用新卡；
2、在银行激活：有些地区的医保卡是需要去银行激活才可以使用的，携带医保卡和身份证去指定银行进行激活即可。因为各地区的医保政策不完全相同，如果不知道具体的激活方式也可以拨打12333咨询，这样最准确。
医保卡挂失补办的流程如下：
1、拨打医保服务热线12333进行电话报失。报失时，应如实提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号和单位名称等信息；
2、携带本人有效身份证件，至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算；
3、挂失经过法定期限后，补办医保卡。
医保卡使用范围：参保职工在定点医院、药店就医购药时，可凭密码在POS机上刷卡使用，但无法提取现金或进行转帐使用。
医保卡交易查询：参保职工可以到中行的储蓄所凭身份证和医保证要求打印医保卡交易记录，包括个人帐户金的拨付记录和消费记录。对交易记录有疑问的，可以到中行零售业务部进行查询。