回应称禁止携带三无骨灰盒属实，但殡仪馆会免费提供价值580元的骨灰盒。
安徽一个殡仪馆给当地居民群发短信，引起了网络热议，认为殡仪馆不应该有这样的服务，而且在短信提醒中明确指出当地殡仪馆禁止携带三流骨灰盒入内，这让当地居民认为，以后家属有人死亡必须在殡仪馆购买骨灰盒会产生行业垄断，对此十分不满，但当地殡仪馆的工作人员很快给出回应，称禁止携带三无骨灰盒，并不强制死者家属在殡仪馆购买骨灰盒，另外当地殡仪馆会免费提供价值580元的骨灰盒。
根据当地殡仪馆工作人员给出的回应，可以知道并不存在行业垄断和强制消费的情况，当地居民没有必要为此而过分担心。当地殡仪馆出台这个相应的政策是为了治理殡葬行业的乱象。在此以前当地的殡葬也都是私人承包，而且收费极为混乱，经常会出现消费欺诈行为和诱导消费行为会让居民遭受巨大的经济损失。
当地相关部门介入后，出台了一些有效政策，着力整顿当地的殡葬市场。取缔一些没有资质的殡葬中介，并不允许那些没有资质的车辆非法营运，更不允许他们运送尸体，避免他们从中渔利，侵害当地居民的合法权益。根据新出台的相关政策，当地居民死亡后转院业务全部由当地殡仪馆统一安排，禁止私人车辆承办。
殡仪馆针对居民的垄断质疑也给出了具体的回应，说这个政策的出台是为了保障居民的权益，根本不存在垄断的情况。将会提供免费骨灰盒公司者使用，而其他殡葬用品和殡葬服务也会明码标价，并受当地相关部门的监督，如果出现违规问题，居民可以向当地主管部门举报投诉他们，欢迎广大居民的监督。
对于禁止丧属携带三无骨灰盒一事，殡仪馆的工作人员承认确有此事，工作人员解释说殡仪馆之所以做出这个规定，是因为当地很多殡葬中介售卖高价骨灰盒牟取暴利。所以，殡仪馆才决定禁止丧属携带三无骨灰盒。同时殡仪馆说明在禁止规定开始实施的同时，殡仪馆也同时决定，给丧属免费提供价值580元的骨灰盒，不存在强迫丧属 一定要购买殡仪馆骨灰盒一说。
据了解，安徽怀宁县殡仪馆不仅仅是禁止三无骨灰盒，同时还禁止私人车辆承办接管遗体接运业务，原因是当地的殡葬中介并没有遗体接运的业务资质。因此，为了保护人民群众的利益，安徽怀宁县殡仪馆同时发布了禁止三无骨灰盒和私人车辆接运遗体两个规定。
对于安徽怀宁县殡仪馆的这两个规定，当地群众质疑安徽怀宁县殡仪馆存在垄断殡葬业务的嫌疑，认为殡仪馆赠送的骨灰盒的费用实则已经别算入其他殡葬费用中，但是这毕竟只是部分群众的个人判断，并不存在实际证据。但是，关于骨灰盒这个“三无”的定义，确实有些不能理解。所谓三无就是指无品牌、无合格证、无发票。对此，有群众质问骨灰盒为什么还涉及品牌问题？关注这个疑问，殡仪馆暂时没有回应。
关于事件中值得一提的还有一事，就是安徽怀宁县殡仪馆在决定执行这项规定后，竟然是通过群发短信的方式，把这项规定编辑成短信息发到当地群众每个人的手机里，导致很多群众受到后惊恐不已。我们都知道，在日常生活中，死亡或者说和殡葬有关的字眼都是比较忌讳的，结果冷不丁受到这样的短信，确实很容易引起惊吓。对此这个操作，安徽怀宁县殡仪馆称本意是想通知人们群众知晓，但是事后确实发觉不妥，对此向广大人们群众致歉。