若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。
具体操作步骤：
1、在锁屏界面上滑提示出解锁界面。
2、连续输入五次错误密码点击忘记密码
3、输入之前设置的密保问题解锁
若是密保问题答案也忘记，建议查询售后地址将手机送到当地售后处理的。
查询售后地址方法；
1、在浏览器上搜索“vivo官网”
2、下滑到最底部，点击“服务网点查询”
你好！vivo nex手机是新款手机手机锁屏密码忘记了是不能通过手机进入Recovery进行双清清除手机数据的，需要电脑端搭配专门的解锁工具才能解锁的；
你准备好电脑、参考这边进行此操作即可：
1、电脑端下载好vivo nex的解锁工具包：vivo nex解锁工具包下载
2、下载解压好vivo nex的解锁工具包，参考里面的解锁说明安装好手机驱动
3、手机在关机状态下同时按住手机音量（+-）键不松开再连接电脑，等待手机等待手机驱动识别，解锁工具就会自动运行，一般5-15分钟即可解锁成功
4、解锁成功后手机就是新机了，需要重新注册账户密码进入，手机原来的资料将会全部清空
备注：
1、建议使用64为windows7系统进行解锁操作，这样在安装手机驱动的时候会比较兼容
2、手机在连接电脑的过程中，手机驱动不好识别的时候建议你跟换手机数据线或者usb接口，多是几次
此操作亲测有效！希望我的回答有帮助到你！
⒉桌面隐藏图标密码
有时为了避免个人隐私被他人看到，V粉们会选择“隐藏桌面图标功能”（在桌面按MENU键），这个忘记密码也能通过重新设置密码即可找回。
在“系统设置——更多设置——应用程序——全部”，找到“待机桌面”，点击“清除数据”按钮即可重置待机桌面的数据，然后在桌面按MENU键进入“隐藏图标”就可以重新设置密码了。
⒊vivo手机锁屏密码
屏幕唤醒时，上滑即可进入输入密码界面，超过5次错误输入就会显示一个“密码输入错误”窗口，这时您可通过点击“忘记密码”重新设置密码。问题的答案就是您初始设置的密保问题。
如果您安全问题也记不住了，最后只能进入恢复模式（长按电源键+音量减键）清除数据后重置锁屏密码，但是之前的个人资料会丢失。
⒋i管家隐私空间密码
手机软件里的App以及联系人、通话记录、短信、图片、视频、音频等文件都可通过i管家密码来保护，实用且有效。当您隐私空间密码记不住了，可通过进入“i管家——隐私空间” 点击“找回密码”，输入初始设置的密保问题答案即可重置密码。重置密码的前提是一定要记得初始时设置的安全问题答案才能重置密码，否则无法重置。
⒌安全问题的答案记不住了，就只能通过恢复出厂设置，那么隐私空间资料将全部丢失。因此在设置安全问题的答案就要选一个熟悉的问题和答案去设置，牢记安全问题答案和密码是一样重要。本回答被网友采纳
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。
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- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
格式化还要密码呢，怎么办
追答recover模式不需要密码的啊
这是百度的方法，我一般用第二个就能进去recovery模式