直客通订房酒店未确认能取消订单吗

Question

如题所述

Answer 1

取消直客通订房酒店的订单能否取消，取决于取消订单的原因。
1. 如果取消的是直客通为你们前台预留的房间，只要在系统中重新预定即可。
2. 如果是通过中介渠道预定的房间，在取消订单之前，需要先确认中介渠道的预定政策。有些中介渠道的订单是无法取消的，而有些则可以取消，但可能需要支付一定的费用。
3. 如果在预定的酒店入住当天之前取消订单，并且不是因为个人意外原因造成无法入住，那么一般可以取消订单。
4. 如果在预定的酒店入住当天之前取消订单，但原因是个人意外原因造成无法入住，那么可能无法取消订单。
5. 如果在预定的酒店入住当天未能入住，可能需要与酒店协商处理，酒店可能会根据当时的实际情况决定是否可以取消订单。
总的来说，取消订单的具体情况需要根据实际情况和各方的政策来判断，建议在取消订单之前先与相关方进行沟通，明确能否取消，以及可能需要支付的费用。

Answer 2

看你取消的是从哪个渠道定的房间了。

1、如果取消的是你们前台自己给他预留的房，只要自己回想一下是什么房型，重新在系统做个预定，等他来了正常办理入住就可以。

2、如果是中介渠道的订单，你们系统又是直连的话，这部分订单你一般是取消不了的。如果不是直连订单，不要着急，如果能记得是哪个渠道的，可以联系下中介渠道的客服，真正是你操作取消了客人那边会显示预定不成功，款项返回原账户。