打12315投诉健身房有用吗

Question

如题所述

Answer 1

健身房欺诈一般是到当地工商局部门进行投诉。投诉方式：如果是健身房打扰到你休息，可以拨打110投诉扰民；如果是健身房欺诈消费者，可以拨打12315投诉或者到当地工商局投诉；如果工商局解决不满意，可以到法院起诉。
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时呢。请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。12315拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.12315拨打要求：
①当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
②当您在消费过程中，权益受到侵害时；
③当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
④当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法处理反法律依据：
《消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
因为你只会打电话。在处理这样的消费纠纷的时候，你需要明白，谁是我们的敌人，谁是我们的朋友。我们的敌人就是不肯退钱的黑心商户，我们的朋友是相关执法部门，包括但不限于市场监督管理局、税务局、应急管理局消防支队。按照消费者权益保护法，消费者有权向执法机关就相应消费问题进行举报投诉，相应机关需要受理。例如，对于健身房来说，那就是找到当地的市场监督管理局的官网进行投诉，将内容罗列清楚，支付信息与购买合同最好都要有，辅之以电子邮件，实体信件的方式进行投诉。税务方面与消防方面也不能落下，两手抓，消防和税务你也可以进行投诉，税务方面的投诉是你认为这家涉事健身房没有如实缴纳税款，存在偷税漏税嫌疑，消防方面就是你认为该健身房的消防措施不过关，没有充足的消防用品和明确的逃生通道设置，易出现意外。投诉时候最好实名投诉，匿名投诉也可以。但你的目的是要回钱财，建议实名投诉。最后，这些投诉信函可备份并发至当地的信访局。商户看到你这么专业且认真的投诉，肯定如果不会再派出阿猫阿狗来应付你，为了继续守法经营。他一定也愿意与你进行友好协商，在相关执法单位的协调之下，把该退给你的钱财如实退还。守法经营是商户的义务，依法纳税也是义务，消防安全更是义务，所以你只要守法懂法用法，就可以很好的维系自己的自身权益。本人投诉过美容院，健身房，理发店。海底捞，最终都得到了完美的解决。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
欺诈消费者行为如何认定
1、经营者提供商品或者服务时采用的手段，夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
2、经营者的行为是否误导消费者，判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准；
3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面，销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权。