淘宝卖家同意换货,不给换,怎么办?

9号买的头盔,10号发货,13号揽件,14号收到,货不对板,以次充好!要求换,好不容易同意了换,头盔给他寄过去了(当时说:收到,就给我发),现在又说没货只退钱不换,我说他们是欺诈行为要打消协电话,又说要给我发货,但是迟迟不给我发货!当时买的时候30块不到,现在头盔都涨到七八十了!耽误了我买头盔时间,导致我的损失!最主要是卖家故意拖延时间,到时候系统自动确认收货,我是头盔没了,钱也到卖家口袋里了!

你好,
如果出现这样的问题,你可以找淘宝小二申诉。淘宝小二他们会找淘宝商家的,你等着他们给你答复就行了。
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第1个回答  2020-05-17
申请客服介入追问

已申请客服介入,客服说卖家说了没货,客服也没办法,我就和卖家说他们属于欺诈行为,我要打消协电话,然后卖家又说给我发货,但是还是不发货,拖延时间,现在就是担心头盔没了,系统到时候自动签收钱也没了

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