(1)请您观察充电桩桩体上标识是否为“南方电网”标识,并且是广东电网公司运营,现“粤易充”软件仅支持对带有“南方电网”标识并且是广东电网公司运营的充电桩进行启动充电;充电桩地图中显示其他运营商充电桩作用为引导用户到附近充电站充电,您可以使用对应运营商的充电APP启动充电,给您带来的不便敬请谅解。
(2)如果充电桩桩体上带有“南方电网”标识,并且是广东电网公司运营,请您点击“粤易充”软件中用户所在的充电站进入详情界面,此界面有该充电站对应的所有充电桩,点击正在使用的充电桩,弹出“终端详情”界面,记住此页面中的“终端编码”,回到地图界面,点击“扫一扫”使用“输入终端编码”功能,输入所用充电桩的“终端编码”进入“启动充电”界面启动充电。如公共充电站体上没有标识“南方电网”,建议您与充电站负责人联系。
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