淘宝拒收件退回退款不需要填写单号,可以申请仅退款即可。
1,若订单是卖家已发货状态,可以申请仅退款。
2,若订单是交易成功状态,在交易成功15天内且自签收之日起在卖家支持无理由时间范围内,可以申请售后仅退款。
3,若订单是交易成功15天后,页面无法发起退款申请,和卖家协商解决。
扩展资料:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可以积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中申请售后,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要承担相应的风险和责任。
参考资料来源:淘宝网-卖家收到退货后拒绝退款怎么办?