刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书，根据责任认定书判定的责任进行承担，然后需要及时拨打保险公司电话报案，查勘员会到现场查勘拍照定损，最后根据实际损失赔偿维修费用。
温馨提示：以上内容仅供参考，具体详情建议联系保险公司进行咨询。
应答时间：2021-07-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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第1个回答 2017-07-06
有商业险的车损和划痕险，是可以理赔的！
如果找不到第三方责任人，保险公司只能70%理赔，不会全额理赔！
车险，交强是国家强制（交强最高管对方死亡伤残11万，医疗费用1万，财物损失2000元），但是不管自己的车，只管对方！商业车险的车损险，是自己修车理赔用的；划痕险是车漆被划，喷漆理赔用的；商业三者，是当交强不够赔对方是，由商业三者理赔对方！还有盗抢险，车上人员险，玻璃险，涉水险，自燃险，灯具险等等！每个险种都有自己的用处！
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第2个回答 2017-07-06
打电话给保险公司短号，客服；再打电话给交警（110）；
再将对方的车牌号及自己受刮部位用手机拍照留底。
最好将对方的车辆行驾证的正副本进行拍照；
还要留下对方的联系号码。
再将对方的车牌号及自己受刮部位用手机拍照留底。
最好将对方的车辆行驾证的正副本进行拍照；
还要留下对方的联系号码。
第3个回答 2017-07-06
找他问呀！追问
让他打电话给保险公司吗？
追答不是他难道是你？你不是说是他的全责吗？
挂一点你自己车损申请理赔也没必要的！
第4个回答 2017-07-06
对啊追答
就打电话然后把情况告诉他
但是你要留下他的电话号码和身份证号码
追问还是没懂你的意思
追答以防万一
你要先报警，然后交警到现场开出责任认定书，交警认定对方全责情况下，只需要全责方打保险公司电话报案，无责方不用。全责方的保险公司应理赔无责方的财产损失。
你让他打电话
追问
这么一块大概多少钱合适，
他说私了
赔200块钱
追答那得看什么车了
去修车店问问
修复需要多少钱
这样200块估计不够
追问好的，谢谢，
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