处理阶段是PDCA循环的核心所在,它旨在解决存在的问题,提炼经验并汲取教训。这个阶段的关键在于修订标准,包括技术标准和管理制度。只有通过标准化和制度化的手段,PDCA循环才能得以顺畅地推进。
PDCA循环是一种强大的质量管理工具,它有助于我们的思维和工作流程变得更为系统化、科学化。它的特点如下:
总的来说,PDCA循环是一个既能确保工作效率,又能促进持续改进的有效工具,它将各项工作的联系紧密地整合在一起,推动着组织不断向前发展。
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。