我乘10月5日K529杭州至成都的火车由杭州到遵义，车到怀化站列车上广播川黔线因雨受阻，要改走怀化经铜仁到重庆，要我们到玉屏、凯里、贵阳、遵义有旅客在怀化下车，K529上的列车长说在怀化车站退票并安排我们重新上车。可是我们在怀化车站车站却不受理退票，只是要我们改乘K739的火车到贵阳，到贵阳后由贵阳站再安排我们到遵义，可是我们买的是卧铺票，K739上的列车长说我们不能享受卧铺，只是接上级客调令要我们作无座票处理，要坐卧铺必需重新办理补票，和他理论也没用，只说我们的卧铺到贵阳站后由贵阳站负责办理退票手续；我们不相信，他说已发电报通知贵阳火车站了。没办法，我们只好补票，可是车到贵阳站下车后，贵阳站却说没有收到上面的通知不予办理退票手续。更气人的是他们连到遵义的票也不承认，说要到遵义必需重新买票。我们小老姓毫无办法只好自己找车到遵义。我们同一辆列车上有400余人都是这样，听说还有一趟列车也是和我们一样。被他们骗了一次又一次，难道这就是共产党领导下的公民平等吗？这就是共产党所鼓吹的和谐社会吗？请相关领导为我们这样的弱势群体作一下主，真正的关心下社会底层的受害者吧。