收看网络电视节目总是缓冲、卡顿，无法正常播出，是何原因？

Question

另外，收看u盘下载的视频如何调整屏幕大小及选择播放格式（如顺序或单循环）？

Answer 1

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，首先请您检查网络是否正常，如是安卓4.0或者以上系统的机器，因为智能电视和智能手机一样，随着使用时间的增加及安装应用的增多，系统垃圾增多影响速度，而导致机器的使用过程中出现卡的情况，建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存。
若是观看网络资源视频卡，一般是由于网络环境引起，建议在电视机使用时，电脑上使用其他占带宽的程序，特别是迅雷、BT下载、PPLIVE等程序或正观看高清视频等；如果正在开启这些程序，请关闭。其次，若电视机后期安装了一些软件，建议不使用的软件删除，避免占用内存，也会引起电视机的运行速度慢。
如需观看U盘里面的资源，请您通过控制菜单查看是否有相关循环的设置，如有即可设置，否则不支持。以上请您参考。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。追问

我买的LED43E330U电视机无内置金山卫士，下载电视卫士行吗？

Answer 2

请您按以下方法进行检测：1、请确认关闭迅雷下载等占用带宽较大的活动，或者您可以通过重启家庭路由器来尝试提高播放质量。2、若是无线环境，请改用有线方式接入。3、如果带宽较小，建议您升级带宽，或者改为观看标清节目。4、请您尝试下是否所有视频都有卡顿还是个别高清片源有卡顿现象。如果其他节目均能顺利播放，只有一个点播不能正常播放，可以向我们工作人员反馈。

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