淘宝超过发货时间怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

今天给大家介绍一下淘宝超过发货时间没发货如何申请赔偿的具体操作步骤。
1. 首先解锁手机，找到桌面上的手机淘宝APP，打开。

2. 进入主页面后，点击右下角的“我的淘宝选项，在打开的我的淘宝页面，选择“待发货”选项，点击。

3. 如图，在打开的列表中，找到超过时间发货的商品订单，点击进入订单详情页面。

4. 然后在订单信息下，点击“投诉商家”的选项。

5. 如图，就进入到申请投诉页面，点击页面右上角的三竖点图标。

6. 如图，在跳转到的功能直达页面，点击“客服小蜜”选项。

7. 在打开的客服聊天框中，输入“发货超过时间怎么赔偿”进行发送。

8. 然后在回复消息中，点击“查看更多”。如果判定成立，则按照订单金额30%赔付天猫红包，最低不少于5元，最高不大于500元。以商品总价为1000元为例，发货延迟赔付即为300元。若总价为2元，发货延迟赔付即为5元。根据自己的需要进行申请即可。

Answer 2

1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。

2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。

3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。