平板电脑触屏没反应了！求大神～～～

Question

如题所述

Answer 1

　　平板电脑触摸屏失效后怎么判断是系统问题还是硬件问题？

　　下面就告诉大家几个常见的触控不灵敏的情况的排除方法：

　　首先第一种情况：部分地方触控不灵敏
　　比如在平板盒子论坛就有网友反馈说他买的平板有一半屏幕能用，有一半不能用，那么这种情况的排除方法建议如下：
　　比如左边能用，右边不能用，就将平板电脑颠倒过来，看看原来不灵敏的地方是否灵敏了，如果能用，那么就可能是系统的问题，而不是硬件的问题了。

　　更直观点的方法是，在设置里面打开“显示触摸操作”设置；
　　在【设置】里面找到【开发者选项】，然后勾选【显示触摸操作】和【指针位置】，这样当你收触摸到屏幕后，会出现白色的小点，并且会十字交叉定位，如上图的小白点，小白点位置就是你触控的位置，当你点击到屏幕上，发现有小白点显示，而软件没有反应，那么很有可能是软件卡死了。

　　如果按上去屏幕没有反应，那么就有可能是硬件问题了，参照下面的解决办法。

　　第二种：整个屏幕都没有反应
　　整个屏幕都没有反应，如果是刚购买的机子，最好联系客服，先听听他们怎么处理，避免你自己尝试处理后还是搞不定他们不认账。如如果已经超过了7天无理由退货期了，那么就可以考虑自己刷机试试。
　　不会刷机的就直接联系返厂吧，会刷机的建议多尝试几个版本的固件，至少测试2个版本的固件吧，如果都不能触控，那么基本上可以断定是硬件问题了，直接返厂。

Answer 2

如果平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。本回答被网友采纳

Answer 3

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Answer 4

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