1. XX小区的水电维修工作实行24小时值班制度。在正常工作8小时之外，安排一名值班维修工，以应对紧急维修需求，此值班人员由当天的办公室值班员负责管理。若维修工无故缺勤，将扣除当天工资。
2. 对于报修人员（包括物业工作人员和住户等），接到报修电话时应认真记录报修内容，并及时处理或上报。若出现处理不当的情况，将根据情节严重程度，扣除当月绩效工资的20%至100%。
3. XX小区的日常维护项目（如污水泵、自来水泵等）采用包干负责制。发现问题应及时上报。未能按时执行或登记的，将被扣除50元；若造成后果，还将扣除当月绩效工资。
4. 室内维修工作应本着义务和帮助的原则进行。对于不复杂的维修项目，如果住户自行购买了配件，可以免费更换。对于复杂的项目，不予受理，且不得以任何理由收取费用。一经发现收取费用，将扣除所收费用的双倍，若一年内乱收费超过5次，将被开除。
5. 维修工应根据每日工作安排，更换单元门前的清雪设备。楼道内的灯泡，在住户报修后，必须在当天进行修理。若推诿未完成更换任务，需查明原因后扣除50元。
6. 对于报修情况，应当日及时处理，不得推诿。未达到要求的处理结果，将扣除50元。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，以提升中标率，您可以通过以下链接免费咨询官网客服：
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