写字楼的物业管理特色是什么?

如题所述

写字楼物业管理的特点

(一)管理要求高,科技含量大

由于现代化的写字楼本身规模大、功能多、设备先进,加之进驻的多为大型客户,各方面的管理要求都较高。特别是现代化的智能写字楼,因为采用的全部是最先进的技术和设备,所以对物业管理人员提出了更高的要求。物业管理人员不仅要具有管理知识,更要具有与之相配套的专业技术知识,才能驾驭这些设备,担负起管理和维护这些设备系统的重任。同时,物业管理人员还要指导客户正确使用这些设备,避免设备被人为损坏。

(二)设备设施多,管理难度大

写字楼内办公人员众多,电脑、打印机、复印机、传真机、电话等各种办公设备基本上都是全天使用,因此,必须保证供电系统的正常运行。否则,将直接影响楼内办公人员的工作效率,给客户带来巨大损失,导致客户的不满,甚至是投诉或索赔。

为了给客户提供一个舒适的工作环境,消除病菌从空调通风管道传播的可能,物业管理公司必须保证楼内空调系统的正常运行,定期对空调通风管道进行消毒,保证楼内的温度、湿度和空气质量符合国家的相关标准。

为了保证客户的正常生活用水,物业管理公司必须对楼内的给排水系统设备进行定期的维修、养护及按时对生活水箱进行清洗消毒,保证客户的用水安全。

对那些在高层办公的客户来说,电梯是其最重要的交通工具,如果电梯出现故障将会给客户的出行带来很大的不便,因此物业管理公司必须制定严格的电梯运行保养制度,通过合理的运行和科学的养护,提高电梯运行的安全性,确保客户正常使用。

保证客户和外界通信渠道的畅通,是现代化智能写字楼物业管理的重要任务之一。在这个信息社会中,信息的交流与获取是至关重要的,是客户获得巨大经济效益的前提,物业管理公司要通过对楼内通信设备日常及定期的维护,保证写字楼内通信系统设备的安全运行,以满足客户的需求。

(三)消防工作重,安全保障要求高

写字楼内一旦发生火灾,后果将不堪设想,所以消防工作非常重要。在物业管理工作中,除了要保证消防设备设施的完好和消防渠道的畅通外,还要消除火灾隐患,加强写字楼内的装修管理,加强对员工及客户的防火宣传教育工作。

由于写字楼内人员流动较大,且楼内死角过多,因此必须加强对各区域的定时巡逻检查及完善楼内的安全监控措施,达到人防与技防的有机结合。对进入办公区的人员必须建立登记检查制度,并通过严格的监督检查机制以确保安全保卫管理制度的有效实施。

此外,在物业管理的过程中,还要随时做好应对突发事件的准备。由于写字楼内的设备系统、建筑结构和楼内人员的复杂性,作为物业管理公司应时刻保持警惕,随时准备应对各种突发事件。因此,物业管理公司要建立完善的应急预案,诸如火灾或刑事案件发生时的处理预案、意外人身伤害的处理预案、公共卫生应急预案等,并应定期进行演练,做到常抓不懈。

(四)清洁要求高,环境要优雅

由于写字楼人员多,容易出现脏、乱和建筑材料损坏的问题。为了创造干净、整洁、优雅、舒适的办公环境,写字楼内卫生间、大堂、走廊、楼梯问、电梯厅等公共区域的卫生及办公区域的卫生应由专业的保洁人员进行定时、定期的清洁、打扫和维护。

楼内垃圾的及时清运、定期消毒工作是预防疾病传播的有效手段之一。定期的外墙清洗,还可以保持写字楼良好的外观形象。

在写字楼内外摆放适当的花卉和绿色观赏植物,既能增加视觉美感又能净化环境,还能使客户感到舒适。

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第1个回答  2018-01-28

写字楼物业管理简介:写字楼物业管理是一项因写字楼物业的存在而产生的一种特定的管理服务交易。在交易过程中,既涉及交易价格,又涉及交易关系。主要的交易关系有物业产权关系、委托代理关系和集体成员在公共决策过程中的相互关系。另外,物业管理学科与经济学、管理学和社会学等学科密切相关。

写字楼物业管理的要求:

(一)科学化、制度化、规范化、高起点

由于现代化的写字楼的技术含量高、管理范围广,所以绝不能只凭经验办事。物业管理公司要积极探索制定并不断完善管理制度,使整个管理工作有章可循,有据可依,让写字楼管理踏上科学化、制度化、规范化的道路。要有高素质的员工队伍,高技术的管理手段,高标准的管理要求。只有如此,才能达到好的管理效果。

(二)加强治安防范,严格出入制度,建立客户档案

写字楼的安全保卫工作十分重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全,还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间是开放的,所以治安管理难度非常大,必须加强治安防范,建立健全各种值班制度。坚持非办公时间出入写字楼的检查登记制度,坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度,坚持上下班交接检查制度。加强前门、后门的警卫及中央监控,坚持24小时值班巡查,力求做到万无一失。同时,物业管理公司应全面建立客户档案,熟悉客户情况,增加沟通了解,做到心中有数,确保客户的人身和财产安全。

第2个回答  2018-01-28

写字楼物业管理的重要性

写字楼物业管理水平直接影响写字楼的品质。

写字楼的硬件条件固然重要,但以写字楼物业管理为实质的软件实力对于写字楼的运转同样重要。事实上,商用物业的成功很大程度上就取决于后期的物业管理水平。

专业的物管公司,能够给写字楼营造出一个良好的内部办公环境,并对大厦的设备设施提供优质的维护,保证长期使用,对保证物业口碑、提高出租率、保持租金水平非常有效。现在很多写字楼在硬件上狠下工夫,却忽视了软件实力的打造,但事实上写字楼更重要的还在于软件实力,来自物业管理和服务的品质好坏对保证出租率和租金水平的作用显而易见。

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