你听说过灯泡的发明人希拉姆·
马克西姆爵士(Sir Hi美国发明家、企业家,拥有众多重要的发明专利,被传媒授予“门洛帕克的奇才”称号的他,是世界上第一个发明家利用大量生产原则和其工业研究实验室来生产发明物的人。ram Maxim)吗?事实上,马克西姆是与
托马斯·爱迪生同时期研究电灯泡的众多发明家之一,应该算是这项技术的首批研发者。但爱迪生却被公认为该技术的发明人,其因何在?
事实最终证明,爱迪生的电灯泡在技术上比同时代其它设计略胜一筹。但爱迪生的名字之所以永远与电灯泡联系在一起,主要原因在于他有能力塑造一种环境,使他的发明实现商业化。1879年,当爱迪生在门洛帕克首次向公众展示他的电灯泡时就曾宣布:“我们会让电价便宜到只有富人才愿意点蜡烛。”短短两年后,他成立了公司旗下的第一座发电站,地点位于
曼哈顿下城。五年内,在爱迪生巨型发电机、爱迪生电气式给料机及平行分销等发明成果的支持下,爱迪生配电网已经覆盖了120多家发电站。
但爱迪生并没有将自己的塑造活动局限于物质领域,他还努力征服股东的心灵和头脑。例如,当
交流电技术对
直流电技术发起挑战、危及他的配电系统时,爱迪生发起了一场公关活动,让公众和监管机构相信新技术是不安全的。
一个多世纪后,许多公司正在部署同样强大的塑造型策略,以期在一些正在发生深刻变化的行业、领域和地区占据优势。例如,全球医疗保健企业诺和诺德公司(Novo Nordisk)联合监管机构、医生和患者,打造了中国的
糖尿病治疗市场,从而为其发展带来了巨大的益处。Facebook向外部开发商开放自己的平台,由此建立起一套生态系统,超越了竞争对手。西南航空(Southwest Airlines)采用颠覆性创新手段,成功地完成了对成熟市场的二次重塑。
像爱迪生一样,这些企业都明白,要想在不可预测但可塑性极强的环境中运营,必须运用塑造型战略。下面,我们来探讨一下他们是如何在看似截然不同的市场中做到这一点的。
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