为什么说创造顾客价值，实现顾客满意是市场营销策划的核心

Question

如题所述

Answer 1

首先看一下市场营销的本质：营销的本质是为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。因此，企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求，从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开，这也就是市场营销的全过程
因此在市场营销的全过程都是围绕客户需求，为客户创造价值，而如何衡量客户创造价值的效果，那自然是顾客满意度，顾客满意度越高，表示企业为客户创造的价值越能够满足客户需求，而在客户不断的满意中，企业才会有源源不断的利润流入，企业也会越来越进入良性发展。
所以说 市场营销的最高目标就是为了顾客满意。